Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, в сентябре 2010 года был организован телефон доверия для детей, подростков и их 
родителей с единым общероссийским номером 8-800-2000-122.
Служба экстренной психологической помощи за десять лет объединила более 200 служб в 85 регионах страны.
В Курской области к ней подключены четыре учреждения - Курский областной социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних, региональный социальный приют для детей и подростков, Железногорский межрайонный центр социальной помощи семье и детям и центр психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи «Гармония».
Звонки принимают 20 высококвалифицированных психологов–консультантов. Служба работает круглосуточно, бесплатно и анонимно. Психологи помогают нормализовать отношения в семье, оказывают эмоциональную поддержку, помощь в мобилизации творческих, интеллектуальных, личностных, духовных ресурсов для выхода из кризисного состояния.
По мнению специалистов, доступность психологической помощи для ребенка, находящегося в проблемной ситуации, очень важна, в большинстве случаев для ее решения хватает одного разговора с консультантом.
По информации регионального комитета социального обеспечения, материнства и детства, за 10 лет работы на телефон доверия в Курской области поступило более 137 тысяч обращений, из них 82 тысячи звонков от детей и подростков, свыше 6 тысяч - от родителей или лиц, их замещающих.
